Splashtop On-Demand Support (SOS) はアプリで生成された９桁のコードを技術者に伝えるだけで簡単にリモート接続を開始することができます。
ユーザー（接続される側）はユーザー登録など、事前準備は必要なく、アプリのダウンロードのみで利用することができます。
製品概要：https://iotremote.jp/sos/
製品マニュアル：Splashtop SOSマニュアル
アカウントの有効化からリモート接続までの手順は下記項目をご参照ください。
SOS利用開始時に送信されるメールから、「Splashtopアカウントを有効にする」をクリックしSplashtopアカウントを作成してください。
接続する側は接続用ソフト（Splashtop Businessアプリ）のダウンロードを次のリンクから行ってください。
URL：https://www.splashtop.co.jp/download/
製品名は「SOS」を選択します。
プラットフォームではご利用のOSを選択します。
Businessアプリを起動します。にSplashtopアカウントとパスワードを入力してログインしてください。
以上で、接続する側（サポートする側）の事前準備は完了です。
接続される側（ユーザー）はsos.splashtop.com から接続用ソフト(SOSアプリ)をダウンロードしてください。ユーザーはアカウント登録をせずにSOSアプリを利用することができます。
SOSアプリを起動します。表示された9桁のセッションコードをサポーターに伝えてください。
以上で、接続される側（サポートされる側）の事前準備は完了です。
接続する側（技術者）はBusinessアプリにユーザーから伝えられたセッションコードを入力します。
「→」をクリックすると、サポートセッションが開始されます。
技術者とユーザーのどちらからでもサポートセッションを終了することができます。
技術者側：
接続中に表示されるツールバーから接続切断をクリックすると接続が切断されます。
下記の画像はWindowsのBusinessアプリの接続中画面上部に表示されるツールバーです。
SOSアプリを終了するかSOSアプリに表示される接続切断をクリック・タップして接続を切断します。