メール認証（ブラウザ認証・デバイス認証）について

Businessアプリを開き、Splashtopアカウントを入力し、ログインすると下記の画像のように
「認証が必要です」と表示されますので、「OK」をクリックしてください。
左はWindows、右はiPhoneの例です。

以下のようなメールが送信されます。
2時間以内に「このリンク」をクリックしてください。

クリックすると、デバイス認証が完了します。

デバイス認証が完了しログインを行うと、Splashtop から「新しいデバイスからログインが
検出されました」という通知メールがユーザーに送信されます。

認証されたデバイスは、Web管理コンソールの「デバイス」から確認できます。

ブラウザからWeb管理コンソールを開き、Splashtopアカウントを入力し、ログインすると
下記の画像のように「認証が必要です」と表示されます。

以下のようなメールが送信されます。
2時間以内に「このリンク」をクリックしてください。

クリックすると、ブラウザ認証が完了します。

ブラウザ認証が完了後、ログインを行うと、Splashtop から「新しいデバイスからログインが
検出されました」という通知メールがユーザーに送信されます。

デバイス認証、ブラウザ認証時のメールに記載されているデバイス名については以下の設定箇所を
参照しています。

Windows：設定⇒システム⇒バージョン情報⇒デバイス名
Mac：Monterey以前の場合：システム環境設定⇒共有⇒コンピュータ名
Ventura以降の場合：システム設定⇒一般⇒情報⇒コンピュータ名
iOS：設定⇒一般⇒情報⇒名前
Android：設定⇒デバイス情報⇒デバイス名

ご利用のOSや機種によっては参照部分が異なる場合がございます。

Windowsの場合

Mac Monterey以前の場合

iOSの場合

Androidの場合

デバイスの認証を削除すると、デバイスでBusinessアプリやWeb管理コンソールにログインする際にデバイス認証が必要となります。
デバイスの認証の削除はWeb管理コンソールの「デバイス」またはBusinessアプリ
から可能です。
Web管理コンソールの場合は「デバイス」画面の✕をクリックすると認証が削除されます。

Windows・Mac版Businessアプリの場合は、コンピュータ右側の歯車マークをクリックし
「認証情報の削除」を選択します。

モバイルデバイス（iOS・Android）版のBusinessアプリの場合は、下記の図の赤枠部分を
タップします。

iOSの場合

Androidの場合

• 2段階認証が有効かつチーム設定の「2段階認証がオンになっているときにデバイス認証を
  無効にする」が有効の場合、デバイス認証・ブラウザ認証は無効になります。
• Splashtop からのメールが表示されない場合はスパム/迷惑メールフォルダを確認してください。（no-reply@my-mail.splashtop.com からの電子メールを許可してください。）
• Splashtop IDとして使用したメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、
  Splashtop IDを新しいメールアドレスに変更して再度ログインしてください。
  認証電子メールが新しい電子メールアドレスに送信されます。
• Splashtop IDを変更すると、以前に認証されたすべてのデバイスがクリアされます。
• デバイスでメール設定をしていない場合は別のデバイスからメールを確認し、
  デバイスを許可してください。
• デバイスの接続先を制限されている場合はメールを転送し、デバイス許可してください。
  または、オーナー・ポリシー設定や管理を許可されたスーパーアドミンに連絡し
  デバイス認証リンク送信先変更を依頼してください。
• デバイス認証・ブラウザ認証のメールのリンクは受信から2時間以内にクリックして下さい。
  メール受信から2時間以降経過してしまった場合は、再度Businessアプリ・Web管理
  コンソールにログインし、認証を行ってください。
• 新しく作成したSplashtopアカウントはユーザビリティを高めるため、アカウント作成から
  7日間はブラウザ認証メールが送信されません。