Splashtop Remote Access Pro / Performance は、コンピュータへのリモートアクセスを提供するソリューションです。旧称は Splashtop Business シリーズです。
製品概要：Splashtop Remote Access｜Splashtop
本ガイドの画面について
掲載している画面は Splashtop Remote Access Pro のものです。ご契約のプラン（Pro / Performance）やアドオンにより、Web管理コンソールのメニュー構成や表記は異なる場合があります。メニューが見つからない場合は、本文に記載の直接URLをご利用ください。
アカウントの有効化からリモート接続までの手順は下記項目をご参照ください。
管理者によって、ユーザー追加されたメールアドレスをご確認ください。
管理者がユーザーを追加していない場合は、「ユーザーの追加方法」をご確認ください。
管理者の方へ
招待メールの言語は、既定で English になっています。日本語の招待メールを送る場合は、「ユーザーの招待」画面の「招待メール > 言語」で Japanese を選択してください。
下記のようなメールがユーザーに送信されます。「この招待を承認する」をクリックしてください。
招待の確認画面が表示されます。招待したチーム名を確認し、「同意する」をクリックしてパスワードの設定画面に進みます。
パスワードを2回入力してください。
「私は、Splashtopの利用規約に同意します。」にチェックを入れてください。このチェックは必須です。
「私は、Splashtop Inc.からのマーケティング情報を受け取ることに同意し…」は任意です。
「送信」をクリックすると Splashtop アカウントが作成され、有効化されます。登録したメールアドレスが Splashtop アカウントになります。
＊表示名は、アカウント作成後に Web管理コンソールの「アカウント設定 > あなたの名前」から設定できます。
パスワードの要件は作成画面に表示されます。文字数の上限など詳細は「パスワード要件（外部サポートサイト）」をご確認ください。
「送信」をクリックすると、ログイン画面に戻り「パスワードは正常に変更されました。」と表示されます。メールアドレスは入力済みの状態になっていますので、設定したパスワードを入力してログインしてください。
以上で Splashtop アカウントの有効化は完了です。
リモート接続先のコンピュータに Splashtop Streamer（通称：ストリーマー）をインストールします。
ストリーマーには、通常ストリーマーと大量配布ストリーマーの2種類があります。本ガイドでは、大量配布ストリーマーをインストールする手順を説明します。違いについては「ストリーマーのダウンロード」「大量配布ストリーマーをデプロイする方法」「Splashtopストリーマー：大量配布ストリーマーと通常ストリーマーの違い（外部サポートサイト）」をご確認ください。
チーム管理者の方へ：メールアドレスの確認について
アカウントの有効化（パスワードの設定）とは別に、メールアドレスの確認が必要です。確認が済んでいないと、ユーザーの招待などの管理操作が行えません。
確認が必要な場合は、操作時に「メール認証が必要です」というメッセージが表示されます。「確認リンクを送信」をクリックし、届いたメール内のリンクをクリックしてください。
ストリーマーのインストールは下記手順で行ってください。
1. 大量配布パッケージの作成
チーム管理者のアカウント（オーナー・スーパーアドミン・アドミン権限を持つ Splashtop アカウント）で Web管理コンソールにログインします。「領域」は、日本のお客様は [Global] を選択してください。
Web管理コンソール：https://my.splashtop.com/
初回ログイン時に「すべてのエンドポイントを追跡する」というモーダルが表示された場合は、右上の × で閉じてください。ストリーマーの配布は次の手順で行います。
大量配布ページを開いてください。サイドバーの「管理 > 設定 > 大量配布」から開きます。
大量配布ページ：https://my.splashtop.com/team_deployment
「+ 配布パッケージを作成」をクリックします。
配布パッケージを作成します。あらかじめストリーマーの設定を決めることができます。設定項目についての詳細は「大量配布パッケージの作成-設定項目説明」をご参照ください。設定が完了したら「保存」をクリックしてください。
2. 大量配布ストリーマーのインストール
大量配布パッケージ右側にある「配布」ボタンをクリックします。
配布ページが表示されます。オプション1・オプション2 のどちらかの方法でストリーマーをダウンロードし、リモート接続するコンピュータにインストールしてください。
オプション1. 説明リンクを共有する
インストーラーのリンクをユーザーに送信します。ユーザーはリンク先のページから大量配布ストリーマーをダウンロードできます。
ユーザーがリンクを開くと、下記のページが表示されます。
オプション2. インストーラーのダウンロード
インストーラーを直接ダウンロードして配布します。
配布コードについて
インストーラーには配布コードが組み込まれているため、インストール時に配布コードを入力する必要はありません。インストーラーを実行するだけで、コンピュータが管理者のコンピュータ一覧に表示されます。
大量配布ページに表示される説明文には「配布コードを入力すると」とありますが、大量配布ストリーマーを使う場合は入力不要です。
インストールが完了し、ストリーマーが起動すると下記のようなポップアップが表示されます。「確認」をクリックします。チーム名とチーム管理者の Splashtop アカウントが表示されます。以上でストリーマーのインストールは完了となります。
3. ユーザーのアクセス許可の設定
大量配布ストリーマーの初期設定では、管理者（オーナー・スーパーアドミン・アドミン）のみリモート接続が可能な設定となっております。
招待したメンバーは、初期設定ではどのコンピュータにも接続できません。チーム管理者が、メンバーごとに接続できるコンピュータを許可してください。
ユーザーページを開いてください。サイドバーの「管理 > 全般 > ユーザー」から開きます。
ユーザーページ：https://my.splashtop.com/team/members
アクセスを許可するユーザーの右端にある「…」をクリックし、「アクセス許可」をクリックします。
＊「アクセス許可」が表示されない場合は、メニューを開いたまま少しお待ちください。
「ユーザーアクセス許可」画面で接続を許可する範囲を選択し、「保存」をクリックします。
- すべてのコンピュータ：チームのすべてのコンピュータへの接続を許可します。
- コンピュータなし：どのコンピュータにも接続できません。招待直後はこの設定です。
- 特定のコンピュータとコンピュータグループ：一覧でチェックを入れたコンピュータ、またはコンピュータグループへの接続を許可します。
＊ユーザーがグループに所属している場合は、「現在のグループ内のコンピュータのみ」「グループ権限に基づく」も選択できます。グループ単位でアクセスを許可する場合は、ユーザーページのグループ名の行にある「…」から「グループアクセス許可」を設定してください。詳細は「グルーピングの設定方法」「Remote Support/Access、SOS+、Enterprise でコンピューターを割り当てる方法（外部サポートサイト）」をご参照ください。
リモート接続は Business アプリを使用して行います。リモート接続を行うデバイスで Splashtop Business アプリをインストールして、作成したアカウントとパスワードでログインしてください。
Windows/Mac：https://www.splashtop.co.jp/download からダウンロードしてください
iOS：App Store からダウンロードしてください
Android：Google Play ストア からダウンロードしてください
Chromebook：Google Play ストア からダウンロードしてください
初めて Business アプリにログインすると、「認証が必要です」というポップアップが表示されます。デバイス認証のメールが Splashtop アカウント宛に送信されていますので、メールをご確認ください。
下記のようなメールが Splashtop アカウントに送られます。メールが送られて2時間以内に、「はい、自分の操作です - デバイスを認証」をクリックしてください。
クリックすると下記のような画面が表示され、デバイス認証は完了となります。Business アプリに戻り、再度ログインを行ってください。
Business アプリにログインすると、接続が許可されたコンピュータの一覧が表示されます。グレーで表示されているコンピュータは、オフラインのため接続できません。
接続するコンピュータをダブルクリックするか、コンピュータにマウスを合わせると右側に表示される接続ボタン（左端のアイコン）をクリックすると、リモート接続が開始されます。
接続すると、下記のようにリモート先のコンピュータの画面が表示されます。
リモート接続までの手順は以上で完了となります。接続切断は、接続中に表示されるツールバー左端の「接続切断」ボタンをクリックします。